Contact

 

Ons adres:
Pasteurplein 7
2522 RB Den Haag

Route

Nieuwsbrief

 

Inschrijven

Telefoonnummer
070-3908908
Na sluitingstijd
0900-2226333

Spoed

               

 

 

Huisregels

Hier vindt u de huisregels die gelden binnen Dierenartsenpraktijk Laakkwartier:

  • Betaling à contant of per pin.
  • Verkochte goederen (medicatie) worden slechts teruggenomen ter destructie (wettelijke eis). Er vindt geen geldelijke teruggave plaats.
  • Onze praktijk is dagelijks geopend van 9:00-17:00 uur (dinsdag tot 16:00) (maandag-, woensdag- en donderdagavond tot 19:00). Behandeling op afspraak. Voor (spoed)gevallen buiten openingstijden is er altijd een collega telefonisch bereikbaar. Meer informatie over onze dienstkring vindt u op onze website.
  • Binnen de openingstijden van de praktijk kunt u medicijnen en voeders afhalen. Wilt u er zeker zijn dat het product op voorraad is, dan kunt u beter eerst even bellen.
  • Afspraken voor consulten en/of ingrepen dienen minimaal 24 uur van te voren worden afgezegd. Indien u niet komt zonder te annuleren, zullen wij kosten voor het reserveren van tijd en materiaal/personeel in rekening moeten brengen.
  • Voor een goede behandeling is het soms noodzakelijk dat een dier meerdere keren op controle komt. Omdat deze controles tijd kosten brengen wij hier een (controle)consult voor in rekening.
  • Bij een kostenraming wordt een schatting gemaakt van wat de behandeling/operatie ongeveer zal gaan kosten. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleent. Door tegen/meevallers kan de uiteindelijk te betalen prijs anders uitvallen. Een kostenraming geldt maximaal voor 2 maanden.
  • Operatiepatiënten brengen:
    • Katten, konijnen, knaagdieren en fretten moeten om 8:45 gebracht worden (tenzij anders met u afgesproken). Graag in een hokje met (hand)doek (geen stro/zaagsel). Katten moeten nuchter zijn (vanaf 21:00 de avond ervoor), konijnen, knaagdieren en fretten mogen gewoon eten.
    • Honden moeten om 10:00 gebracht worden (tenzij anders met u afgesproken). Zij moeten nuchter zijn (vanaf 21:00 de avond ervoor) en van tevoren goed uitgelaten.
  • Operatiepatiënten ophalen:
    • De assistente maakt bij het brengen van de operatiepatiënt meteen een afspraak wanneer u uw huisdier weer kunt ophalen. Zorg ervoor dat uw telefoonnummer bij ons bekend is!
  • Na een ingreep/operatie heeft u recht op 1 (één) gratis controle consult. Als er meer controles nodig zijn door bijvoorbeeld complicaties, worden hier kosten voor gerekend.
  • Honden dienen in de praktijk aangelijnd te zijn en katten in een kattenmandje. Bekend agressieve honden dienen een muilkorf om te hebben.
  • Wij benaderen u met respect, en behandelen uw huisdier met liefde. Er wordt niet getolereerd dat een bezoeker scheldt of medewerkers agressief benaderd. Medewerkers en/of cliënten mogen niet bedreigd worden op welke manier dan ook. Hier zal direct melding van worden gemaakt.

Op de website en op aanvraag bij de balie kunt u onze algemene voorwaarden inzien, zoals gedeponeerd door de KNMvD. (Koninklijke Maatschappij voor Diergeneeskunde).